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(Informatique) Spécialiste de la conception des agents conversationnels. Son rôle consiste à superviser les échanges entre les clients et les robots afin d’améliorer la performance de ces derniers en les initiant vers une communication plus naturelle.
Le botmaster doit lancer une batterie de tests quotidiens pour vérifier que le chatbot répond bien à sa double mission.— (Inbenta Team)