fidélisation

Français

De fidéliser, avec le suffixe -ation.

Singulier	Pluriel
fidélisation	fidélisations
\fi.de.li.za.sjɔ̃\

fidélisation \fi.de.li.za.sjɔ̃\ féminin

(Commerce, Économie) Action de fidéliser un partenaire économique (par exemple clients, salariés, actionnaires) ; résultat de cette action.
- Comme les années précédentes, le taux de fidélisation des enquêtés dépasse 90% : seulement 8% des entreprises ont été renouvelées par des « sosies » suite à des cessations d’activité, des liquidations ou, plus rarement, des refus de répondre. — (Centre National Routier, Enquête CNR Longue Distance 2007, juin 2008)
- La ministre de l’Éducation nationale, Nicole Belloubet, a annoncé mardi qu’elle souhaitait « tenir compte de la spécificité de l’éducation en Seine-Saint-Denis », rappelant qu’une prime de fidélisation de 12 000 € est octroyée aux profs qui restent plus de cinq ans dans le département, et que cette prime venait d’être étendue aux assistants d’éducation (AED) et aux accompagnants d’élèves en situation de handicap (AESH). — (journal 20 minutes, édition Paris-IDF, 13 mars 2024, page 3)