helpdesk

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Français

Étymologie

Emprunt de l’anglais help desk.

Nom commun

Singulier Pluriel
helpdesk helpdesks
\ɛlp.dɛsk\

helpdesk \ɛlp.dɛsk\ masculin

  1. (Anglicisme) Centre d’assistance aux utilisateurs.
    • Un technicien du helpdesk de BNP Paribas Fortis le prend en charge. — (« Un cas de piratage chez BNP Paribas Fortis », DH.be, 18 aout 2011)
    • Les employés du premier niveau d’un helpdesk informatique doivent avoir la capacité d’analyser les problèmes les plus courants, les plus simples, pas davantage. — (Alain Hosdey, Pour des entretiens d’évaluation efficaces, 2010)
    • Cette déclaration d’impôts électronique devant être rentrée cette année d’ici le 15 juillet, le helpdesk du ministère de l’Intérieur a enregistré ces dernières semaines un nombre important de demandes d’un nouveau code PIN. — (« Le code des cartes d’identité souvent oublié », FlandreInfo.be, 10 juillet 2010)

Traductions

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