phygital \fi.ʒi.tal\ masculin
Au Royaume-Uni, les ventes Peugeot en phygital – contraction de physique et digital, qui désigne le parcours d’un client à la fois digital sur internet et physique en point de vente – ont augmenté de 75 % sur le premier semestre 2017, avec un taux de conquête de près de 40 %.— (Emmanuelle Oesterlé, PSA vendra désormais des voitures neuves en ligne, 20 juillet 2017 sur le site lefigaro.fr)
La différence entre Digital et le Phygital repose donc sur la notion de “propriété du matériel ou terminal utilisé”. Et cette notion de propriété ou non change tout. Si le consommateur est propriétaire du terminal qu’il utilise, même s’il se trouve dans un point de vente, alors il se trouve en dehors du cadre du phygital.— (Fédération Française du Commerce Phygital, Définition du Phygital Commerce sur le site federation-francaise-du-commerce-phygital.com)
| Singulier | Pluriel | |
|---|---|---|
| Masculin | phygital \fi.ʒi.tal\ |
phygitaux \fi.ʒi.to\ |
| Féminin | phygitale \fi.ʒi.tal\ |
phygitales \fi.ʒi.tal\ |
phygital \fi.ʒi.tal\ masculin singulier
Une expérience phygitale réussie, un parcours client ponctué de « whaou » est le Graal recherché par tous.— (Xavier Quérat-Hément, L'esprit de service : Manager la transformation ou disparaître, 2016)