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Étymologie
- (1988) Dérivé de service, avec le suffixe -ization[1].
Nom commun
servitization \ˈsɜː.vɪˌtaɪˈzeɪʃn̩\ (Royaume-Uni), \ˈsɝ.vɪˌtaɪˈzeɪʃ(ə)n\ (États-Unis)
- (Marketing) Le fait, lorsque l’on fournit un produit, de fournir avec un service ayant une valeur ajoutée, l’ensemble étant souvent présenté sous le terme de « solution complète », « combinaisons de biens, services, support, self-service, et expertise[1] ».
Variantes orthographiques
Vocabulaire apparenté par le sens
Références
- ↑ a et b Sandra Vandermerwe, Juan Rada, « Servitization of Business: Adding Value by Adding Services », dans European Management Journal, page 314-324 .