boekingsproces

• Geluid:  boekingsproces    (hulp, bestand)

• boe·kings·pro·ces

• samenstelling van  boeking zn  en  proces zn  met het invoegsel -s- 

het boekingsproces o

1. het geheel van alle zaken die nodig zijn om iets te bestellen of te reserveren

   ▸ KLM benadrukt daarbij dat er bij het boekingsproces niet gebruik wordt gemaakt van big data. "Dit gebeurt op basis van vraag en aanbod op routes en vluchten en niet op basis van klant-informatie."^[1]

   ▸ De Consumentenbond onderzocht 54 bedrijven in de reisbranche. Bij 80 procent van de onderzochte aanbieders bleken geadverteerde prijzen niet overeen te komen met de werkelijkheid. Tijdens het boekingsproces verdubbelden de prijzen soms. Ook waren sommige aanbiedingen helemaal niet te boeken.^[2]

   ▸ Wat is gisteren precies gebeurd? In de nacht van dinsdag 2 april op woensdag 3 april is het boekingsproces van ING door een technisch probleem vastgelopen. Hierdoor moest de gehele verwerking gisteren opnieuw plaatsvinden. Mede vanwege het lange paasweekend waren er veel betaaltransacties en duurde deze verwerking langer. Er is een vertraging ontstaan met als resultaat dat sommige klanten een verkeerd saldo zagen door dubbele afschrijvingen. Een aantal klanten heeft hierdoor onterecht rood gestaan, waardoor ze niet konden pinnen. We hebben direct maatregelen getroffen om te zorgen dat alle klanten met hun ING Betaalpas ongeacht het rekeningsaldo tot 250 euro geld konden opnemen en konden betalen bij alle pinautomaten. Klanten die hierdoor te maken hebben gekregen met een roodstand hoeven zelf geen actie te ondernemen. Hiervoor worden geen kosten in rekening gebracht.^[3]

• Het woord 'boekingsproces' staat niet in de Woordenlijst Nederlandse Taal van de Taalunie.