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Étymologie
- Locution nominale composée de cost (« coût »), of (« de »), poor (« mauvaise ») et quality (« qualité »), littéralement « coût de la mauvaise qualité ».
Locution nominale
cost of poor quality \ˈkɒst ɒv pɔɹ ˈkwɒlɪti\
- (Économie, Industrie) Coût de non-qualité. Note : La forme singulière désigne le coût total pour une organisation, → voir costs of poor quality pour les termes associés.
There is a consensus that the cost of poor quality can be 10 to 15 percent of operations and hidden costs can be as much as four times the visible costs.
— (Blog ETQ, 2019 → lire en ligne)
- Il y a un consens que le coût de non-qualité peut se monter à 10 à 15 pourcent des coûts d'exploitation et les coûts caches peuvent être jusqu'à quatre fois les coûts visibles.
Abréviations