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Étymologie
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Locution nominale
service clientèle \sɛʁ.vis kli.ɑ̃.tɛl\ masculin
- (Commerce) service d’une entreprise à sa clientèle avant ou après la vente d’un produit, incluant les recommandations, l’entretien, la réparation ou l’aide technique.
- Ainsi, à l’instar du service clientèle de Volvo, les utilisateurs sont en droit de bénéficier d’une écoute, d’une assistance et d’une meilleure qualité de service, beaucoup plus que par le passé. — (Thérèse Evette et François Lautier, De l’atelier au territoire : Le travail en quête d’espaces, 1995)
- Au service clientèle de Gateway 2000, par exemple, 92 % des demandes de réparation d’ordinateurs personnels sont résolues par téléphone. — (Politique du travail, numéros 35-36, 1992, p. 54)
Synonymes
Hyponymes
Vocabulaire apparenté par le sens
Traductions
Références