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Da man viel Kundenkontakt hat, sollte man auf jeden Fall offen und freundlich sein. Der Umgang mit Menschen erfordert oft ein gewisses Maß an Ruhe und Geduld, weil man immer wieder mit unfreundlichen oder anspruchsvollen Kunden umgehen muss.— (Hannah Berger, « 2300 Euro brutto für die Optikerin », dans Jetzt.de, 13 mars 2023)
Comme on est souvent en contact avec les clients, il faut absolument être ouvert et aimable. Le contact avec les gens exige souvent un certain calme et de la patience, car il faut toujours faire face à des clients peu aimables ou exigeants.